In einem akuten Problemfall können wir mittels eines Fern-Zugangs den Bildschirm ihres Rechners einsehen sowie die Tastatur und Maus bedienen. Dabei behalten Sie die volle Kontrolle über ihren Rechner. Die Verbindung dieses Remote-Tools kann nur mittels einer Sitzungsnummer, die Sie von uns telefonisch erhalten, hergestellt werden.
Ihre Bildschirmansicht bleibt während dieser Sitzung erhalten und Sie können sehen, was an Ihrem Rechner passiert.
Bitte wählen Sie die Software für Ihr entsprechendes Betriebssystem.
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Microsoft Windows
Diese Software unterstützt folgende Versionen von Windows:
Microsoft Windows 7, Microsoft Windows 8, Microsoft Windows 8.1, Windows 10
Microsoft Windows Server 2008, Microsoft Windows Server 2008R2, Microsoft Windows Server 2012, Microsoft Windows Server 2012R2, Microsoft Windows Server 2016
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Apple Mac OS X
Diese Software unterstützt folgende Versionen von Apple Mac OS X:
Apple Mac OS X 10.6.x Snow Leopard, Apple Mac OS X 10.7.x Lion, Apple Mac OS X 10.8.x Mountain Lion
